Politica de Rambursare pentru REG.AC

Data Intrării în Vigoare: 1 August 2026
1. Prezentare Generală și Domeniu de Aplicare

• REG.AC funcționează ca o platformă automatizată de software ca serviciu (SaaS) care oferă pagini de micro-landing digitale și profile de afaceri profesionale integrate cu Google Maps.

• Toate achizițiile, subscripțiile digitale și tranzacțiile de facturare procesate prin intermediul partenerilor noștri de plată sunt supuse termenilor descriși în această Politică de Rambursare.

2. Anularea Subscripțiilor

• Utilizatorii pot anula subscripțiile active în orice moment prin intermediul tabloului de bord al contului lor.

• Anularea oprește imediat facturările recurente viitoare.

• Accesul complet la funcțiile generate și paginile de micro-landing continuă până la sfârșitul perioadei de facturare plătite curente.

• Rambursările proporționale pentru termenele parțiale de subscripție sau zilele neutilizate dintr-o perioadă plătită nu sunt oferite.

3. Servicii Digitale și Renunțarea la Retragere

• Conform reglementărilor UE privind serviciile digitale, prin achiziționarea și accesarea imediată a instrumentelor noastre SaaS, consimțiți explicit la executarea imediată a serviciului și recunoașteți renunțarea la perioada standard de răcire de 14 zile odată ce mediul digital este provisionat.

4. Eligibilitatea pentru Rambursare și Excepții

• Taxele de subscripție sunt în general nerambursabile.

• Excepțiile în care o rambursare poate fi evaluată și emisă sunt strict limitate la:

  • Intervenții critice verificate pe platforma REG.AC care au împiedicat complet accesul la serviciu pentru o durată extinsă.

  • Erori tehnice dovedite în facturare care au dus la taxe duplicate sau neautorizate.

5. Fereastra de Cerere și Procedură

• Orice cereri excepționale de rambursare trebuie să fie trimise în termen de 14 zile de la tranzacția inițială de achiziție.

• Pentru a trimite întrebări legate de facturare, dispute sau cereri de rambursare, contactați suportul la support@reg.ac cu acreditivele contului dvs., detaliile tranzacției și o explicație clară a problemei.